«Клиент всегда прав…»: реальность или вымысел?

Как-то так получилось, что моя профессиональная деятельность всегда основывалась на общении с другими людьми. Коллег сегодня не берем в расчет, поговорим о клиентах 😉

406h

Побывав по обе стороны баррикад — человеком, который сам является клиентом, и сотрудником, который работает с клиентами, — могу сказать, что для владельца бизнеса нет ничего важнее, чем нанимать ПРАВИЛЬНЫХ людей на позиции менеджеров по продажам/клиентских менеджеров/администраторов и прочее. Нет ничего грустнее, чем вложенные в вашу бизнес-идею деньги, силы, эмоции, душа, которые разбиваются о глупость и ленность человека, который является непосредственно для клиента лицом вашей компании.

Представьте, вы потратили сотни тысяч на рекламу, еще больше в качественное оборудование и отладку всех процессов производства, Читать ««Клиент всегда прав…»: реальность или вымысел?» далее