Мой личный «Год культуры» или Как работа в институте прокачивает навыки общения с министрами?:)

На что похож образовательный процесс изнутри?

Прошло уже больше года, как я случайно сменила вектор деятельности. Ну или это мне только кажется, что «случайно». Скорее просто неожиданно. Работа в институте раньше казалась совершенно неприемлимой — больших денег не заработаешь, коллектив, судя по рассказам бывалых, редко может порадовать, условия работы отличаются от тех, что может предложить, например, банковская сфера, особенно в vip-сегменте.

В целом, каждый из этих пунктов можно считать правдивым, но, как и везде, дьявол кроется в деталях:)

Скажу сразу, моя работа среди административно-управленческого персонала сильно отличается от работы преподавателей. Да и направление никак не связано со студентами. Факультет, на котором я работаю, занимается курсами повышения квалификации и переподготовки, что сразу предполагает основной контингент слушателей — взрослые состоявшиеся слушатели из сферы государственного и муниципального управления (по простому — «чиновники» разного уровня).

В работе со студентами есть свои нюансы, но о них я мало что знаю, поэтому не буду фантазировать.

Итак, что можно сказать о моей работе спустя какое-то время? Читать «Мой личный «Год культуры» или Как работа в институте прокачивает навыки общения с министрами?:)» далее

Профессия: акт по любви или брак по расчету? Размышления о поиске, страхах, ошибках.

Недавно одна из бывших коллег своим постом в инстаграме навела меня на мысль, о чем можно было бы написать в блоге. Она рассказывала, как в особо сложных ситуациях на работе, когда хотелось просто бросить всё и ускакать в закат как можно скорее, в отделе кадров (кто не в курсе, какое-то время я была специалистом по кадровому делопроизводству и подбору персонала) ей слегка «прочищали мозги» или отправляли в спасительный отпуск. И после, ситуация теряла свой критический накал.

Вспоминая свои беседы с коллегами, друзьями, родственниками, я часто слышу вопросы из разряда «Мне всё не нравится, но что теперь с этим делать?», «Почему так тяжело решиться на перемены?», «А вдруг ничего не получится и я всё потеряю?», «А если я получу, что хотел, и окажется, что не этого хотел на самом деле?», «А где гарантии?». Интересно, что когда всё совсем достало и вы больше не можете оставаться в этой точке своей жизни, все вопросы уходят на задний план.  Самое первое желание — это «рубить с плеча». Не нравится работа — уволиться! Разлюбили мужа — бросить! Бесит страна и соотечественники — переехать куда подальше! Иногда — это срабатывает, но, чаще всего, желаемого таким способом вы не достигните. Потому что проблема может лежать совсем в другой плоскости.

«…профессии кажутся нам самыми возвышенными, если они пустили в нашем сердце глубокие корни, если идеям, господствующим в них, мы готовы принести в жертву нашу жизнь и все наши стремления. Они могут осчастливить того, кто имеет к ним призвание, но они обрекают на гибель того, кто принялся за них поспешно, необдуманно, поддавшись моменту.» Маркс К.

Поговорим о работе. Читать «Профессия: акт по любви или брак по расчету? Размышления о поиске, страхах, ошибках.» далее

Стакан наполовину полон или пуст?

Когда кто-то начинает говорить про оптимистов и пессимистов, я сразу вспоминаю фразу: «Я не оптимист и не пессимист. Я алкоголик. В моем случае стакан наполовину виски, наполовину кола.»:)

Но если серьезно,вы бы себя сами отнесли к какой категории? Верите в добро, удачу, справедливость? Или точно уверены, что эти понятия навязаны нам неумехами-писателями и лживым телевидением, а в жизни всё по-другому?

Про себя могу сказать совершенно точно, без полутонов и недомолвок: я — неисправимый оптимист. Но только знаете, из разряда «да, гамно случается, но это ж не конец света». Ну то есть, разумеется, я в курсе, что в мире есть жестокость, злоба, вранье и трудности, но зачем акцентировать на этом свое внимание? От того, что вы постоянно мусолите одну и ту же проблему в голове, она не решится, не сменит знак с «-» на «+», вы просто потратите напрасно кучу нервов, изведете себя и своих близких. Куда проще придерживаться принципа: «Ситуация — полный писец. Я могу ее как-то исправить? Да — исправляем, нет — забыли и идем дальше».

В моей жизни иногда случаются факапы (ну вы поняли, от fuck up), порой — очень серьезные, чаще — незначительные. Научилась мириться с ними я, на самом деле, не так давно, после самого серьезного и непоправимого. Читать «Стакан наполовину полон или пуст?» далее

«Клиент всегда прав…»: реальность или вымысел?

Как-то так получилось, что моя профессиональная деятельность всегда основывалась на общении с другими людьми. Коллег сегодня не берем в расчет, поговорим о клиентах 😉

406h

Побывав по обе стороны баррикад — человеком, который сам является клиентом, и сотрудником, который работает с клиентами, — могу сказать, что для владельца бизнеса нет ничего важнее, чем нанимать ПРАВИЛЬНЫХ людей на позиции менеджеров по продажам/клиентских менеджеров/администраторов и прочее. Нет ничего грустнее, чем вложенные в вашу бизнес-идею деньги, силы, эмоции, душа, которые разбиваются о глупость и ленность человека, который является непосредственно для клиента лицом вашей компании.

Представьте, вы потратили сотни тысяч на рекламу, еще больше в качественное оборудование и отладку всех процессов производства, Читать ««Клиент всегда прав…»: реальность или вымысел?» далее

Перемены приходят в жизнь внезапно. Как фрилансеры возвращаются в офис

акая встряска очень помогает посмотреть на себя, свою жизнь, свои сильные и слабые стороны под новым углом.

Пропала на два месяца и каждый день испытывала чувство вины. Обещала (себе опять же), что не буду забрасывать блог, а жизнь мне тут такииих фокусов накидала!:)

Рассказываю по порядку. Читать «Перемены приходят в жизнь внезапно. Как фрилансеры возвращаются в офис» далее